Условия обмена и возврата

Наш интернет-магазин Эго-Фарм строго придерживается Закона «О защите прав потребителей», предоставляя нашим клиентам комфортные условия для обмена и возврата товаров.

🔄Возврат и обмен товара надлежащего качества:

• Розничные покупки: Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар, приобретённый в нашем розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
• Интернет-покупки: Согласно статье 26.1 Закона, вы имеете право вернуть любой товар, приобретённый в нашем интернет-магазине, в течение семи дней с момента получения, без указания причин.

📦Условия возврата:

• Товар должен сохранить первоначальный товарный вид и потребительские свойства.
• Необходимо наличие документа, подтверждающего факт и условия покупки. Однако, в случае отсутствия такого документа, вы можете предоставить другие доказательства приобретения товара у нашего магазина.
• Возврат товара невозможен, если он изготовлен на заказ и имеет индивидуально-определенные свойства.

💰Возврат денежной суммы:

При отказе от товара продавец обязан вернуть покупателю уплаченную сумму, за исключением расходов на доставку возвращенного товара. Возврат средств производится в течение десяти дней с момента получения продавцом соответствующего требования.

Мы всегда стараемся обеспечить наши продукты и услуги на высоком уровне и надеемся, что данные условия сделают процесс обмена и возврата для вас максимально простым и удобным. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по указанным контактам.

С уважением,
Команда Эго-Фарм